近日，中宣部和教育部联合发布了2020年“最美高校辅导员”和“最美大学生”先进事迹，展示了10位“最美高校辅导员”和10位“最美大学生”基于岗位敬业奉献的良好风貌。作为一名大学辅导员，我深受鼓舞和启发。高校辅导员作为高校日常思想政治教育和管理的组织者、实施者和指导者，是大学生思想政治教育的骨干力量。这不仅是辅导员工作的职责，也是提高高校思想政治工作质量的必然要求。新时期，高校辅导员要贯彻以德育人的根本任务，做好高校服务育人工作。他们必须从五个方面入手：“提高自己的地位，专注于主业，注重过程，提高自己的技能，遵守规则”。
首先，要提高服务教育的地位和境界。高校辅导员大多处于一线和基层，面对朝气蓬勃的学生，他们的思想境界、言谈举止都会对他们产生深刻的影响。辅导员的思想境界在一定程度上影响着学生的思想境界，决定着辅导员工作的格局和高度。作为高校辅导员，我们要站在为党和国家培养德才兼备、全面发展的合格建设者和可靠接班人的战略高度，为学生的成长和成才服务。在日常工作中坚持“视学生为亲人”的工作要求，热情对待学生，规范行为，提供适当服务。弘扬主旋律，传播正能量，引导学生胸怀大志，做学生值得信赖、温暖的辅导员。同时要虚心听取老师和学生的意见。比如辅导员要通过各种渠道收集学生的建议和意见，让学生及时反馈，打开渠道，与学生共同成长。
第二，要围绕主业，把握服务教育的重点。辅导员要着重解决学生的思想问题和实际困难。把服务的重点和难点放在学生关注的焦点上。辅导员要重点关注学生关注什么，需要引导和帮助什么。要把解决学生的实际困难和解决学生的思想问题结合起来，在解决实际困难的过程中善于发现、理解和把握思想问题，善于通过解决学生的实际困难来赢得学生的信任，从而为解决思想问题打下基础。面对新形势下大学生思想政治教育的新特点，我们要不断增强为人民服务、育人的意识，以诚换诚，以尊重换理解，走进学生的内心世界，以社会主义核心价值观引领学生的思想，做学生的导师。同时，要真正把学生的小事、难事当成自己的大事，敢于积极应对，努力妥善解决。我们应该更多地关注和帮助那些学习困难、经济困难、心理偏差的学生，把为学生解决问题作为他们的正常工作。
第三，要注重过程，夯实服务育人基础。为了党和国家的育人使命，我们要积极探索服务育人的新举措，注重学生的过程教育、培养和管理。辅导员要把社会主义核心价值观融入服务育人的全过程。学生的成长和成功不是一蹴而就的，辅导员服务育人也不是立竿见影的。因此，辅导员需要将其对学生事务的日常管理和服务与学生成长的需要相结合，在思想引导、学业指导和就业援助过程中充分发挥其服务育人的功能。要从新生适应性教育入手，努力构建分阶段、分层次、分重点、多层次的服务教育体系，做好新生适应性教育
第四，提高能力，保证服务和教育水平。作为辅导员，要不断强化自己的专业和业务能力。要把提高辅导员的专业能力作为提高高校服务和教育水平的重要途径。具体来说，辅导员要继续解放思想，更新教育观念，改进工作方法，掌握专业技能，刻苦学习自己的业务，努力学习，努力提高服务和教育技能。同时，辅导员要珍惜和利用学校为辅导员走出去创造的机会，无论是海外辅导员培训项目还是国内辅导员专项培训，无论是辅导员素质竞赛还是学习交流讨论等。并通过外出开阔眼界，增长见识。此外，辅导员应积极参加各级各类辅导员技能竞赛，以竞赛促学习、促建设，加强辅导员相关理论知识储备，加强网络写作基础，探索案例分析规律，增强推心置腹谈话效果，提升理论宣讲水平。
第五，要遵守规则，把握服务教育的底线。“要想直，必须是准绳；如果你想了解方圆，你必须规规矩矩。能够遵守纪律，讲求规则，强调底线，是检验辅导员服务育人的试金石。辅导员作为服务育人的主体，面临着服务育人的过程，涉及到学生奖励、党员发展、学生干部选拔等各种问题。所有这些事情都涉及到学生的切身利益，影响到他们的成长和进步。谋士只有心中清明，脚踏实地，谨守纪律，谨守规矩，阳光开放，公平公正，才不会误入歧途，误入歧途。另外，辅导员更要尽职尽责，守住道德底线。辅导员要真正把自己当成服务学生的主体，同时把学生当成与自己平等对话、拥有个人权利的主体，在规则内换位思考，说服人。
(作者是吉林大学辅导员)
(编辑：孙静、沈亚新)
