原标题：西北工业大学：很难找到“小妞妞”
“遇到困难就找‘小妞妞~’”是西北工业大学学生的一句俗语，这里的“小妞妞~”不是人，而是西北工业大学学生会QQ平台的昵称。近年来，西北工业大学学生会依托QQ、微信等新媒体平台搭建校园服务矩阵，使维护学生权益的工作变得深入细致，将服务延伸到学生“亲力亲为”。
2016年，西北工业大学学生会开始探索在线服务模式，帮助学生更好更快地找到丢失的物品。同学们会成立一个失物招领小组，把要找的物品信息发出去，通过小组里的同学快速找到失主。五年来，失物招领组每年发布近千条失物信息，创造了最快的失物查找速度，成为学生的好帮手，广受好评。
失物招领组的成功尝试，使学生会找到了维护学生权益的新窗口，“在线”成为帮助学生及时解决权益、开展服务反馈的新阵地。一方面，学生将通过官方平台发放问卷，收集学生遇到的问题。另一方面，学生可以直接将问题反馈到学生会的官方QQ账号，学生会会逐一解决问题。
同时，依托校园管理服务的微信平台，学生可以与物流产业集团、餐饮集团、信息办等职能部门进行沟通。零距离，方便快捷地获取问题答案和处理信息。
在学生会的不断努力和学生的积极参与下，大量学生的建议和要求得到了重视。比如在宿舍区设立快递点、自助打印店、无人超市、更换新饮水机、翻新洗衣房、延长洗浴取暖时间、设立通宵自习室……越来越多的变化给学生带来了温暖。
为了增强学生的维权意识，丰富他们的日常生活，学生会还积极开展生动有趣的权益活动。
在权益海报比赛中，学生们通过设计海报来表达他们的维权，并以另一种方式讲述他们的维权故事。在疫情期间的提案大赛中，学校学生将与同学一起帮助抗击疫情的最后一站。
这些活动激发了学生的主人翁意识，共同管理校园，关爱校园，为学生营造了青春阳光的校园氛围，实施了校园服务工作，使学生会真正走到了学生的身边。(记者金卓)
(编辑：郝)
