原标题：近2000名高校志愿者服务延庆赛区
是冬奥会志愿者的名片，是冬奥会运行不可或缺的一部分。昨日，北京青年报记者从团委牵头的延庆区志愿者住宿服务保障专班获悉，冬奥会(冬残奥会)期间，延庆区将迎来近2000名高校志愿者。他们来自北京航空航天大学、中国农业大学、北京外国语大学、中国石油大学(北京)、北京化工大学、华北电力大学等19所高校。并将在国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心、延庆冬奥村等场馆提供志愿服务。
随着冬奥会的临近，很多高校已经基本完成志愿者培训或取得阶段性成果。北青报记者了解到，各高校都开设了冬奥相关知识的通识课程。根据服务场所的不同，一些高校重点培养与奥运相关的英语口语。值得一提的是，不少高校为志愿者提供了应急救援培训课程，全面提升志愿者技能。
冬季通识教育课程是志愿者培训的重点
北青报记者了解到，今年下半年以来，高校陆续推出冬奥志愿者培训课程，志愿者必须完成与冬奥相关的必修课，才能在场馆提供志愿服务。对于志愿者培训课程，各高校根据自身条件和服务场地有所不同，但其中，冬奥知识培训是各高校的培训重点。
比如国际关系学院线上线下培训志愿者，《奥林匹克运动基础知识》、《残疾人和残奥会运动基础知识》、《北京2022年冬奥会和冬残奥会概述》、《志愿服务通识》、《北京2022年冬奥会和冬残奥会项目设置》、《北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿服务基本情况》、《冬奥精神与青年志愿》等课程都是需要掌握的重点内容。
首都体育学院充分发挥自身体育特色。前期，所有志愿者均接受过奥组委和学校组织的英语、国家安全教育知识、奥林匹克文化礼仪、心理调适等内容的培训。10月至11月，部分志愿者参加了雪车、雪橇的测试赛，通过以赛促学的方式，让志愿者们实际掌握了冬奥知识，对服务内容有了更好的了解。
清华大学为所有冬奥志愿者提供《应急处置与基础急救知识》课程，分为讲座课程、实践课程和工作坊课程。通过“面对面奥运”讲座、“志愿者常用英语会话”工作坊和滑冰练习，增强志愿者对冬奥会的了解，锻炼他们必备的工作能力。
加强新冠肺炎疫情防控和急救培训。
疫情防控是冬奥会成功举办的关键。北青报记者了解到，不少高校在培养志愿者时，都增加了新冠肺炎疫情防控、急救培训等相关课程。
北京航空航天大学专门开设了应急救援知识与技能、残疾人服务知识与技能、新冠肺炎常态化防控知识与技能等课程。提高志愿者的应急处理技能。
首都医科大学共有12名医学志愿者将在延庆东坳村提供服务。学校根据志愿服务的特点安排基础课程，但也有志愿者自主学习的难点和重点课程，如急救模拟、外交形势、疫情防控等。并邀请相关单位定期开展交流、情景模拟等活动。如常见突发疾病和事故的急救知识与实践，邀请附属北京天坛医院、三博脑科医院、附属北京儿童医院的专业人员培训志愿者。
本月初，中国农业大学邀请了北进实施单位之一的东城爱一德职业技能培训学校的10多名专业教师
以对外经济贸易大学志愿者为例，主要服务于专业志愿者和普通志愿者两大群体，涉及雪车雪橇、竞赛信息中心和交通设施。在雪地摩托和雪橇位置，志愿者主要负责运动员从出发到结束的服务。志愿者需要具备较高的服务热情和流利的英语口语沟通能力，以及面对严寒天气时较高的体能和灵活的应急处置技能。在竞赛信息中心的岗位上，志愿者不仅要有较高的英语运用水平，还要有足够的耐心和细致的工作态度。交通设施岗位对志愿者的专业英语运用、个人身体素质、耐寒能力等都有较高的要求。
为此，学校多次举办英语培训讲座、多语种小班教学等。帮助志愿者更好地与来自不同国家的客户沟通。
北京外国语大学结合学校特点，着力培养一支“懂冰雪、懂外语”的志愿者队伍。80%的志愿者通过。
过英语专业等级考试，40%的志愿者掌握法语、俄语、西班牙语等第二外语能力，涵盖10种语言，全部志愿者都有过参与志愿服务的经历。去年10月开始，学校启动“冰雪语者”冬奥志愿训练营，建立“1+8”冬奥志愿者培训体系，提高他们的技能。部分高校已进入场馆服务
北青报记者了解到，按照冬奥会的节奏安排，大多数高校均完成了志愿者培训工作，一些高校已经进入场馆探勘，少数高校志愿者已经开始了服务。
例如，中国石油大学（北京）已经多次组织冬奥会志愿者骨干30余人到延庆冬奥村踏勘交流，让志愿者与场馆工作人员面对面交流，熟悉志愿相关工作。北航志愿者也曾赴延庆开展场馆踏勘。
此外，华北电力大学共有77名志愿者服务于延庆注册和制服分中心。延庆注册和制服分中心是北京2022年冬奥会和冬残奥会的非竞赛场馆，主要负责为延庆赛区的工作人员、技术官员和志愿者办理证件注册，发放制服装备。目前，上述人员已经分批陆续进入场馆工作。
华北电力大学志愿者带队教师冀佩然介绍，从今年10月8日开始，第一批志愿者已经到岗服务，11月8日开始，77名志愿者全部到岗为延庆赛区工作人员、志愿者、合同商提供注册证件制作、发放、激活、问题处理及注销服务。前期注册志愿者主要协助进行雪橇测试赛证件制作。整个冬奥会期间，志愿者将为数千人发放防寒服、户外功能运动外套、装备收纳袋等16个品类，共17件物资。
文/本报记者 刘洋
供图/华北电力大学
故事
志愿者开发专门程序审核证件数据
华北电力大学志愿者宋明樾告诉北青报记者，今年11月8日，她就来到延庆注册和制服分中心“上班”，前期主要负责证件审核工作。证件在发放到工作人员前，需要经过一段时间的审核，主要核查工作人员的身份信息、照片尺寸等细节，确保发放无误。
“这件事听起来简单，但工作量极大。因为每个工作人员的信息都是手工录入，会有不同的错误。如果每一项都需要人工核对，不但容易出错，还特别耗时。为了提高工作效率，我们几个同学商量，能不能设计一个能挑错的小程序，最后经过反复试验，大家用EXCEL设计了一个能自动纠错的模板。”宋明樾说。
这个模板有多“智能”呢？宋明樾解释说，如果一个人的身份证号码少了一位，表格会自动纠错标红，这样大幅提高了审核效率，为证件顺利发放打下基础。
