原标题：酒店推出“在线课堂”。专家建议家长谨慎消费
“把宝宝交给我们，你就可以放心上班了”“网速快了，还能兼顾三餐”“家里的鸡犬不再乱飞乱跳”.最近，广东的许多酒店都推出了“在线课堂”，提供“督促学习”的服务。这样的“网络课堂”是否存在消费风险？记者就此展开了调查。
线下停课期间“网课房”兴起
“网速快、打印环境好”、“一人一间”、“孩子不用担心一日三餐”、“日托达不到200元”……此前，佛山某酒店在当地中小学线下教学暂停后，推出了“线上课堂”。据悉，“在线课程套餐”分为“日托套餐”、“全天套餐”和“一周套餐”，定价分别为198元、350元和1388元。日间护理套餐一天提供8336000-18:00次服务，第二天提供8:00-12336000次服务。
广州部分高端酒店还提供在线课程和住宿套餐，均价在200元/天至1000元/天不等。他们还提供“增值”服务，如免费洗衣、定制膳食、文具包和电视投影。
“现在早教班和兴趣班一节课200多块钱。也是一人三餐的房间。作为父母，我们都是白天上班。把我们的孩子放在这里做作业，休息一下，没有什么坏处。”佛山一名12岁孩子的家长告诉记者，他是在网上看到宣传后，和几个朋友一起报名的。
记者调查发现，不少酒店推出的“网上课堂”，在宣传时都附带“婴儿服务”。佛山某酒店明确表示，家政人员会配合家长督促孩子学习，定期拍照汇报学习状况，营销人员也会带领孩子做健身操。
然而，一些酒店淡化了“保姆服务”。广州一家老牌五星级酒店的客服人员表示，“网课房”其实和普通房间没什么区别，只是在特殊时期提供一些个性化服务。“我们的五星级酒店有更好的服务。如果客人需要我们督促孩子做作业，可以适当帮忙。”广州某湖畔酒店相关负责人也强调，不提供课程辅导的服务。“如果孩子布置作业，我们只负责监督完成，不做辅导。”
餐饮、陪护、安全方面要重点关注
专家表示，“在线课堂”和“带娃套餐”的出现，有利于酒店缓解疫情期间的经营压力。但另一方面，提供“在线课堂”服务的酒店在硬件设备投入、人员培训等方面能否满足消费者对教育和托管的期望，是否符合防疫安全标准，也值得探讨。
广州大学法学院教授欧伟安表示，由于是校外托管服务，“网络课堂”是否因为超出酒店经营范围而需要取得校外托管机构和护理人员的资质，应根据当地相关部门的要求进一步规范。
深圳消费纠纷评估专家、北京东元(深圳)律师事务所律师邓勇提醒，购买“网络课堂”服务的家长，应尽量选择规模大、信誉好、经营状况好的酒店，通过电话等方式与孩子沟通，充分了解孩子的学习、生活、健康、安全等情况。建议给孩子买意外伤害之类的保险，保证孩子的人身安全。
欧维安提醒家长，在与酒店签订相关服务合同时，应重点关注餐饮、陪护、人身安全等方面，尽量减少相关纠纷。此外，此类服务可能存在预付费消费，也可能因相关部门的监管而被限制甚至终止。家长应警惕此类风险，谨慎消费。(新华社记者胡熊家义)
(编辑：郝、孙静)
